Tham khảo

Quy định sử dụng tại 68win1

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 68win1 khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
68win1 Quy định sử dụng tại 68win1
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách 68win1 quản lý tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — họ tên, số điện thoại, và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu để đối chiếu giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng trên máy chủ của mình.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý tối thiểu. Khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh, hoặc các hạn chế giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem lại quyết định tạm ngừng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định nạp rút, và chính sách tài khoản — có thể tra cứu bất cứ lúc nào mà không cần đăng nhập.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản, và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua email hỗ trợ, nêu rõ lý do và đính kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin.

Bắt buộc. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn ở trang này. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký với những thay đổi quan trọng.

Có, sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và tuân thủ thời gian lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà pháp luật cho phép.